Omavalvonta-asiakirjojen päivitykset 29.11.2025–28.2.2026

 

Ajalla 29.11.2025–28.2.2026 päivitettiin kaikki omavalvontasuunnitelmat sekä omavalvontaohjelma.

​

Omavalvontasuunnitelmien toteutumisen seurantaraportti 1.3.–30.6.2026

 

Ajalla 1.3.–30.6.2026 ANNU sosiaalipalveluiden omavalvontasuunnitelmien toteutumista, ajantasaisuutta sekä palvelujen laatua ja turvallisuutta on seurattu osana jatkuvaa omavalvontaa.

​

Seurantakaudella havaittiin tarve selkeyttää henkilöstön ilmoitusvelvollisuutta koskevaa ohjeistusta. Ohjeistuksessa oli päällekkäisyyksiä ja toistoa, jotka saattoivat vaikeuttaa oikean toimintatavan hahmottamista. Korjaavana toimenpiteenä ilmoitusvelvollisuutta koskeva kokonaisuus yksinkertaistettiin, päällekkäinen sisältö poistettiin ja ilmoittamisen eteneminen sekä vastuut koottiin yhteen selkeään kohtaan.

​

Tietosuoja- ja tietoturvaosiossa havaittiin päivitystarve asiakastietojärjestelmien muutosten vuoksi. Omavalvontasuunnitelmia täydennettiin DomaCare 2:n ja Kanta-palvelujen osalta. Samalla täsmennettiin käyttöoikeuksia, lokitietojen muodostumista ja seurantaa, salassapitovelvollisuutta sekä asiakastietojen turvallista käsittelyä koskevia toimintaperiaatteita.

​

Lisäksi palvelun toteuttamista koskevaa ohjeistusta täsmennettiin siten, että vammaispalvelulain mukaisissa hoiva- ja hoitoavun palveluissa laaditaan hyvinvointialueen voimassa olevan sääntökirjan edellyttämä palvelun toteuttamissuunnitelma.

​

Muutokset on viety kaikkiin soveltuviin alue- ja palveluyksikkökohtaisiin omavalvontasuunnitelmiin ja huomioitu henkilöstön ohjeistuksessa. Seurannassa ei havaittu muita sellaisia olennaisia puutteita, jotka olisivat vaarantaneet asiakkaiden palvelujen laadun, turvallisuuden tai asianmukaisen toteutumisen. Omavalvonnan toteutumista ja suunnitelmien ajantasaisuutta seurataan jatkuvasti.

​

Omavalvontasuunnitelmien toteutumisen seurantaraportti 1.7.–30.9.2026
Hyväksytty: Anna Lång, 2.10.2026
Julkaisupäivä: 2.10.2026

​

Omavalvontasuunnitelmien toteutumista ja ajantasaisuutta sekä palvelujen laatua ja turvallisuutta seurattiin palveluyksiköissä osana jatkuvaa omavalvontaa.

​

Asiakaskirjausten kattavuudessa ja ajantasaisuudessa havaittiin kehittämistarpeita. Kirjaamisohjeita täsmennettiin, henkilöstölle tarjottiin lisäperehdytystä ja esihenkilöiden kirjausten seurantaa tehostettiin. Asiakastietojärjestelmän ja Kanta-palvelujen käyttöä tuettiin ohjauksella ja käyttöönottoon liittyvällä seurannalla.

 

Perehdytys- ja turvallisuusmateriaaleja päivitettiin. Henkilöstön esiin tuomiin yksintyöskentelyn haasteisiin vastattiin työtehtäviin perustuvalla työnohjauksella ja esihenkilön tuella.

​

Asiakaspalautteen perusteella tarkennettiin palvelun toteutusta ja yhteydenottoihin vastaamisen käytäntöjä. Syyskuussa toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely, jonka tulokset käsitellään lokakuussa ja huomioidaan palvelujen kehittämisessä.

​

Omavalvontasuunnitelmien ajantasaisuuden, kirjaamisen laadun ja sovittujen toimintatapojen toteutumisen seuranta jatkuu esihenkilöiden vastuulla. Havaittujen kehittämistarpeiden perusteella päivitetään suunnitelmia ja ohjeistusta sekä seurataan toimenpiteiden vaikutuksia palveluyksiköissä.

Seuraava seurantaraportti koskee ajanjaksoa 1.10.2026–31.1.2027.

​

Omavalvontaohjelman toteutumisen seurantaraportti 1.1.–30.4.2026
Hyväksytty: Anna Lång, 2.10.2026
Julkaisupäivä: 2.10.2026

​

Omavalvontaohjelman toteutumista seurattiin osana jatkuvaa omavalvontaa. Seurannan kohteina olivat palvelujen toteutuminen, laatu ja turvallisuus sekä omavalvonta-asiakirjojen ajantasaisuus.

​

Omavalvonta-asiakirjojen päivitystarpeisiin vastattiin päivittämällä omavalvontaohjelma ja kaikki omavalvontasuunnitelmat 28.2.2026 mennessä. Päivityksillä yhtenäistettiin toimintaa ohjaavia asiakirjoja.

 

Seurantajaksolla toteutettiin hyvinvointialueen ohjaus- ja valvontakäynti 10.2.2026. Käynnistä laadittiin tarkastuskertomus, jota hyödynnetään omavalvonnan seurannassa.

​

Omavalvontaohjelman ja omavalvontasuunnitelmien ajantasaisuutta sekä käytännön toteutumista seurataan jatkuvasti. Seuraava omavalvontaohjelman toteutumisen seurantaraportti koskee ajanjaksoa 1.5.–31.8.2026.

​

Omavalvontaohjelman toteutumisen seurantaraportti 1.5.–31.8.2026
Hyväksytty: Anna Lång, 2.10.2026
Julkaisupäivä: 2.10.2026

​

Omavalvontaohjelman toteutumista seurattiin palvelujen toteumatietojen, asiakas- ja henkilöstöpalautteiden, poikkeamailmoitusten sekä johdon ja palvelualueiden seurannan perusteella. Palveluyksikkökohtaisten omavalvontasuunnitelmien seuranta raportoidaan erikseen.

​

Kirjaamisen kattavuudessa ja ajantasaisuudessa havaittiin kehittämistarpeita. Kirjaamisohjeita täsmennettiin, henkilöstön perehdytystä vahvistettiin ja kirjausten seurantaa tehostettiin. Asiakastietojärjestelmän ja Kanta-palvelujen käyttöönottoa tuettiin henkilöstön ohjauksella.

​

Henkilöstön saatavuus vaikutti yksittäisten asiakaskäyntien toteutumiseen. Korvaavia käyntejä tarjottiin toisena ajankohtana ja henkilöstön saatavuutta tuettiin alueellisella rekrytoinnilla.

​

Asiakaspalautteen perusteella tarkennettiin palvelun toteutusta ja muistutettiin yhteydenottoihin vastaamisen käytännöistä. Henkilöstöpalautteessa esiin nousseisiin yksintyöskentelyn haasteisiin vastattiin työnohjauksella ja esihenkilön tuella.

​

Turvallisuuteen ja tietoturvaan liittyvät poikkeamat käsiteltiin ja arvioitiin mahdollisuudet ehkäistä vastaavia tilanteita. Perehdytys- ja turvallisuusohjeita päivitettiin. Tilaajapalautteen ja aiempien valvontahavaintojen perusteella tarvittavat korjaukset toteutettiin.

​

Toimenpiteiden riittävyyttä ja vaikuttavuutta seurataan erityisesti kirjaamisen, henkilöstön saatavuuden ja palvelujen toteutumisen osalta. Asiakas- ja henkilöstökyselyjen tuloksia hyödynnetään seuraavan jakson kehittämistyössä.

Seuraava seurantaraportti koskee ajanjaksoa 1.9.–31.12.2026.